A raíz de una sesión que nos hicieron los estudiantes en prácticas de la universidad, os ofrezco un breve resumen de algunos aspectos a considerar en el caso de aquellos pacientes con problemas de visión.
Podemos diferenciar aquellos pacientes con ceguera de aquellos con visión deficiente.
La mayoría de los pacientes con ceguera pueden obtener información a través de la ONCE, donde entre otras cosas les enseñan metodos para manejar correctamente su medicación.
Hay que tener en cuenta, que no todos los ciegos saben leer braile (hay gente que pierde la visión siendo mayores y ya no lo aprenden) por lo que hay que buscar métodos alternativos que ayuden a identificar la medicación y evitar errores de medicación.
Algunos métodos que ayudan a esto són:
- Pacientes con baja visión
- Etiquetas con el nombre escrito con carácteres grandes (que faciliten la visión. Por ejemplo, una etiqueta en toda una cara de la caja donde esté escrito el nombre del fármaco con un rotulador negro)
- Códigos de colores: adhesivos de colores. Cada color para un medicamento. Y tantos adhesivos como número de tomas al día
- Pacientes con cegera
- Marcar las cajas con elementos que ayuden a identificar, por ejemplo con gomas elásticas
- Pastilleros o SPDs (existen pastilleros especiales para esta situación)
- Etiquetas con relieve
- Ayudas auditivas: alarmas o grabadoras
Uno de los principales problemas con los que se encuentran este tipo de pacientes es el tema de identificar la fecha de caducidad, ya que este aspecto no está tan definido como puede ser el nombre del medicamento o su principio activo. En base a entrevistas con algunos pacientes, este fue el principal problema reportado.
A su vez existen algunas aplicaciones móviles que pueden ser de utilidad en este grupo de población:
- Digit-Eyes
- Medicamento Accesible Plus
- Prospectos
Hay que considerar algunos consejos para proporcionar la información en pacientes con visión reducida son:
- Tipografías tipo Arial o Verdana
- Letra minimo 18
- Evitar el uso de mayúsculas
- El contraste entre letras y fondo debe ser óptimo, lo ideal es negro sobre blanco.
- Utilizar un espaciado correcto entre líneas.
Y por último, algunas recomendaciones para mejorar la comunicación al realizar atención farmacéutica a estos pacienteS:
- Hablar primero y presentarse
- Preguntar antes de ofrecer ayuda, y en caso de declinarla no te ofendas.
- Hablar en un tono de voz normal lento y claro. No gritar.
- Ser preciso al dar las instrucciones.
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